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近日，单位搬入了新大楼。在这乔迁之际，购买了5台HP LaserJet1015打印机以方便办公。
装好后的几天里使用一直正常，可是有一天，其中一个部门报告说他们的HP LaserJet1015打印机不能打印了，于是我来到他们的办公室大致了解了一下情况，原来是打印出的最后一张文本全是乱码，而且在Word中按了打印按钮后计算机显示“dot4:出错，请检查打印机连线！”。根据提示我仔细地查看了打印机的连接线。该型号的打印机标准配置带的是USB的数据连线，因为感觉这根线与打印机端的接口有点松，于是我就重新插拔了几次，可还是报错。将杀毒软件升级到最新版的病毒代码库然后再查毒，查毒的结果却是没有病毒。打印测试页，也是正常的。
在控制面板中将该打印机删了，然后重装驱动。在删除的时候我仔细看了一下打印机的信息：原来打印机的型号不是HP LaserJet1015，而是HP LaserJet1010。难道是1010的驱动与1015驱动不同引起的？
先删除了电脑里这台HP LaserJet1010打印机。在光驱里插入HP LaserJet1015自带的驱动光盘，根据弹出窗口的提示，我选择了其中的“安装打印机”，接着根据界面的提示一步步安装下去，识别出来的打印机还是HP LaserJet1010。
我只好死马当活马医了。我用一般打印机安装的方法，点“开始→设置→打印机→添加打印机→本地打印机”，在“自动检测并安装我的即插即用打印机”选项前不打钩。然后在“使用以下端口”列表中选择DOT4_001,千万不要选USB_001，切记。接着选择“从磁盘安装”，然后点“浏览”，接着选择你电脑中光驱所在的盘符，选中后再选择其中的“Chi_simp”文件夹，打开后再选择其中的“Drivers”文件夹打开，根据你的操作系统的不同选择其中不同的文件夹。笔者装的操作系统是Windows2000，所以选择的是“Win2000_XP”文件夹。打开文件夹后选择其中的“PCL5”文件夹打开，选中“hp1015m5.inf”文件，点“确定”后就完成了HP LaserJet1015打印机的安装。再在控制面板的“打印机”里查看，终于显示的是HP LaserJet1015了。
用同样的方法给其他4台同型号打印机装上了驱动且使用都很正常。个人认为很可能是驱动程序的问题，LaserJet1015是LaserJet1010的升级型，其驱动与HP LaserJet1010并非完全相同，产生了兼容性问题，从而出现了刚开始使用时还能打印出几页，但由于有些文档有其特殊格式，就产生打印错误的现象。
希望普通用户在安装新型打印机时注意，在安装完成打出了测试页后再查看一下打印机的型号，避免发生像我这样的问题。
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